Cancellation and Refund Policy

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม ระบบ แอปพลิเคชัน และบริการอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดภายใต้ระบบ CP Seeding ซึ่งดำเนินการโดย CP Seeding Social Impact Co., Ltd. รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง https://cpseeding.com, https://identity.cpseeding.com, https://learning.cpseeding.com และโดเมนย่อยอื่นใดภายใต้โดเมน cpseeding.com ที่บริษัทอาจเปิดให้บริการเพิ่มเติม แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงในอนาคต

บริษัทให้ความสำคัญกับความชัดเจนและความโปร่งใสในการให้บริการ ผู้ใช้บริการควรอ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดสินค้า บริการ ราคา เงื่อนไขการใช้งาน และข้อมูลการชำระเงินให้ครบถ้วนก่อนทำรายการชำระเงินผ่านระบบ CP Seeding

เมื่อผู้ใช้บริการได้ทำการยืนยันรายการและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว รายการชำระเงินดังกล่าวจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ และบริษัทไม่มีนโยบายการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระเงินสำเร็จแล้ว ไม่ว่ากรณีใด ๆ เว้นแต่จะเป็นกรณีที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ หรือเป็นกรณีที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควรเป็นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของบริษัท

1. การยกเลิกรายการ

ผู้ใช้บริการไม่สามารถยกเลิกรายการได้หลังจากที่มีการชำระเงินสำเร็จแล้ว ดังนั้น ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันการชำระเงิน เช่น รายละเอียดสินค้า บริการ จำนวนเงิน ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการนั้น

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการทำรายการผิดพลาด เช่น เลือกบริการผิด กรอกข้อมูลผิด หรือเปลี่ยนใจหลังจากชำระเงินแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ยกเลิกรายการและไม่คืนเงินทุกกรณี

2. การคืนเงิน

บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระเงินสำเร็จแล้ว เนื่องจากรายการดังกล่าวถือเป็นการยืนยันการใช้บริการโดยสมบูรณ์ ผู้ใช้บริการจึงควรพิจารณาและตรวจสอบรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการชำระเงิน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินในกรณีต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ใช้บริการเปลี่ยนใจหลังจากชำระเงินแล้ว

• ผู้ใช้บริการกรอกข้อมูลผิดพลาด

• ผู้ใช้บริการเลือกสินค้า บริการ หรือแพ็กเกจผิด

• ผู้ใช้บริการไม่ได้ใช้งานสินค้า หรือบริการหลังจากชำระเงินแล้ว

• ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานของบริษัท

3. กรณีข้อผิดพลาดจากระบบ

หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบ CP Seeding เช่น มีการตัดเงินซ้ำ รายการชำระเงินผิดพลาด หรือระบบไม่สามารถให้บริการได้ตามที่กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อบริษัทเพื่อตรวจสอบรายการดังกล่าวได้

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าข้อผิดพลาดเกิดจากระบบจริง บริษัทอาจพิจารณาดำเนินการแก้ไขรายการ หรือคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการตามความเหมาะสม ทั้งนี้ การพิจารณาดังกล่าวขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

4. ระยะเวลาในการตรวจสอบ

ในกรณีที่มีการร้องเรียนหรือขอตรวจสอบรายการชำระเงิน ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งรายละเอียดรายการมายังช่องทางติดต่อของบริษัท พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น หลักฐานการชำระเงิน หมายเลขรายการ วันที่และเวลาที่ทำรายการ และข้อมูลบัญชีผู้ใช้

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบคำร้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วน หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติม บริษัทอาจติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อขอเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติม

5. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้บริการมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน หรือประสงค์จะแจ้งปัญหาเกี่ยวกับรายการชำระเงิน สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนระบบ CP Seeding หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงนโยบายการยกเลิกและการคืนเงินนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลเมื่อมีการประกาศบนระบบ CP Seeding หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด